배송비 안내

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(뉴질랜드 10만원 미만 배송비는 9,000원, 호주 10만원미만 배송비는 9,700원 입니다.)

* 뉴질랜드발송, 호주발송 이란?
발송지가 뉴질랜드인 상품과 발송지가 호주인 상품이 있습니다.
각 상품들은 각각 장바구니에 담기게 됩니다. 
이 경우 장바구니별 10만원 이상이 되도록 하셔야 무료배송이 됩니다.
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송장 번호 (배송추적 번호)

송장번호는 택배가 발송되면 뉴질랜드에서 우체국택배 송장번호로 부여 받습니다.

통관고유부호 기재

대한민국 세관에서 새롭게 발표한 통관 기준 및 절차에 의하여 물건을 수령하시는 분의
주민등록번호를 송장과 함께 기재하여 제출하도록 되어 있습니다.
주문서 작성시 물건을 받으시는 분의 주민등록번호 대신 통관고유부호를 반드시 기재하여 주세요.
 
만약 통관고유부호를 기재하지 않으시는 경우 세관 및 배송 업체에서 관련 서류 작업 및
통관 절차에 더 많은 시일이 소요되며 이에 관하여 웰빙엔젤은 배송 기간에 관한 책임을 질 수가 없습니다.

개인통관고유부호 받는 법은 아래 URL을 클릭하셔서 참고하세요.

https://goo.gl/YZgfpl

 
주문취소/변경안내

-   해당 상품은 수입대행상품으로 재고를 보유하고있지 않아 해외쇼핑몰에 주문이 완료되었다 하더라도 쇼핑몰의 재고 부족 및 현지사정에 의해 품절
     취소가 될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

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-   주문변경은 해외쇼핑몰 주문시도상태(주문대기)에서만 가능하며, 고객센터로 연락을 주셔야 합니다. 고객센터근무 시간이 아닐 경우 주문 취소 후
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     비과세 상품 : Abercrombie 의류 - 판매가 139,800원, 반품료 23,000원 > 반품료 상품가의 약 16%
     과세 상품 : Tory Burch 가방 - 판매가 329,800원 , 반품료 62,000원 > 반품료 상품가의 약 18%
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환불 지연에 따른 배상금 정보

-   취소, 반품등에 의해 환불이 발생한 경우에는 발생일로 부터 3일(영업일 기준) 이내 처리를 해드립니다.

-   특별한 이유없이(환불계좌 누락, 연락두절 등의 사유 제외) 환불을 지연한 경우는 [은행법]에 따른 금융기관이 적용하는 연체금리 등 경제사정을
     고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자 연 20% 를 지급 합니다.

소비자 피해보상 기준

-   전자상거래등에서의소비자보호에 관한 법률에 의한 반품 규정이 판매자가 지정한 반품조건보다 우선합니다.

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 <전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 반품규정>

반품 기간 이내에 구매자가 반품을 요청할 경우 판매자는 구매자의 반품을 인정하고 받아들여야 합니다.
상품 상세 설명에 반품불가 사유를 표기하더라도 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 고지한 반품 불가 사유 이외에는 구매자의 반품을 받아주어야 하며 상품을 반환 받은 날로부터 지체없이 결제업자에게 취소 요청 또는 3 영업일 이내에 대금을 환급 하여야 합니다.
(고객의 요구가 아닌 판매자 임의로 적립금 또는 상품 교환으로 대체할 수 없습니다.)

반품요청 가능기간
구매자 단순변심 물품수령 후 7일 이내(구매자 반품비 부담)
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(판매자 반품비 부담)

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반품이 불가능한 경우
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